Vor der Bestellung
Häufige Fragen
Wichtige Antworten für Ihren Brennholz-Kauf.
In welcher Währung werden die Preise angezeigt?+
Standardmässig sehen Sie Schweizer Franken. Über die Währungsauswahl können Sie zu Euro wechseln. Ihre Auswahl gilt auch für den Warenkorb.
Welche Menge passt zu meinem Bedarf?+
Vergleichen Sie die Gebinde im Sortiment. Auf den Produktseiten helfen Ihnen Mengenangaben und die Mengenhilfe bei der Auswahl. Der tatsächliche Bedarf hängt unter anderem von Ofen, Nutzung und Dämmung ab.
Wann kann ich bestellen?+
Der Onlineshop wird für die Eröffnung vorbereitet. Sie können das Sortiment entdecken und Ihren Warenkorb zusammenstellen. Preise und Lieferbedingungen werden vor dem Verkaufsstart bestätigt.
Wo finde ich Lieferkosten und Bedingungen?+
Die Lieferbedingungen werden auf der Seite Lieferung veröffentlicht. Vor einer verbindlichen Bestellung sehen Sie die für Ihre Auswahl geltenden Kosten in der Bestellübersicht.
Was unterscheidet RM, SRM und kg?+
Ein RM ist ein Kubikmeter gestapeltes Holz einschliesslich Zwischenräumen. Ein SRM ist ein Kubikmeter lose geschüttetes Holz. Kilogramm bezeichnen das Nettogewicht. Diese Einheiten sind nicht ohne Weiteres gegeneinander austauschbar.
Gibt es 25, 30, 33 und 50 cm lange Scheite?+
Ja, je nach Holzart und Gebinde. Auf der Produktseite sehen Sie die tatsächlich angelegten Varianten. Messen Sie vor der Auswahl den nutzbaren Feuerraum Ihres Ofens.
Wie frage ich eine grössere Lieferung an?+
Auf der Seite Grossmengen können Sie die gewünschte Menge, Lieferpostleitzahl und Hinweise zur Zufahrt eintragen. Ihre Anfrage erhält eine Referenz. Preis, Verfügbarkeit und Entladung werden im Angebot festgelegt.
Was erhalte ich mit einer Pelletpalette?+
Die 990-kg-Palette enthält 66 Säcke à 15 kg. Die 525-kg-Halbpalette enthält 35 Säcke à 15 kg. Einzelsäcke und lose Mengen sind eigene Referenzen. Prüfen Sie die Anforderungen Ihrer Pelletanlage.
Sind frisches und halbtrockenes Holz sofort verwendbar?+
Diese Angebote müssen weiter trocknen. Stapeln Sie das Holz gut belüftet und vor Regen geschützt. Prüfen Sie die Feuchte an einer frisch gespaltenen Innenfläche und beachten Sie die Vorgaben Ihrer Feuerstätte.
Zeigen die Fotos genau meine Lieferung?+
Die Galerien verbinden Produktvisualisierungen mit echten Material-, Verpackungs- und Lagerbeispielen. Die Bildlegenden kennzeichnen Details und Teilmengen. Verbindlich sind die gewählte Referenz und ihr aufgeführter Lieferumfang.